TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il sito di vendita on-line https://www.pastificiofiorentino.it/shop/ è dedicato esclusivamente al servizio di e-commerce dei prodotti venduti da AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C., che adotta le seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati per mezzo del sito sono venduti da: AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C., Via A. Gallini, 7 – 50051 – Castelfiorentino – Firenze – Italia – P. Iva 02345190488, Cod. Fiscale FLR CML 75T12D815L iscritta al Registro delle Imprese di Firenze n. FI-528888. Ogni operazione di acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs n. 196/2003. L’Utente consumatore che accede e utilizza il sito https://www.pastificiofiorentino.it/shop/ deve esaminare e accettare le presenti condizioni di vendita prima di confermare gli acquisti dal sito. L’inoltro della conferma d’ordine implica la totale conoscenza e conseguente accettazione delle condizioni di vendita. L’Utente è quindi invitato a leggerle attentamente ed a stamparle e/o salvarle su supporto duraturo a scelta, in adempimento agli artt. 3 e 4 del D.Lgs n. 185/1999.
DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:
“Condizioni Generali”: sono tutte le condizioni di vendita, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. ed il Cliente che intende effettuare l’acquisto dei prodotti alimentari offerti da AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. da territorio italiano, europeo o extra europeo tramite il sito presente all’indirizzo https://www.pastificiofiorentino.it/shop/.
“Prodotti”: sono tutti i prodotti e/o le merci prodotte e commercializzate da AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. che costituiscono la gamma oggetto di vendita.
“Cliente”: è l’acquirente dei prodotti avente lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che compie l’acquisto.
“Promozioni”: sono le vendite effettuate da AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. di tutti o una parte dei prodotti per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo iniziale di vendita.
MODALITÀ DI ACQUISTO
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti dal sito nelle relative schede, sono effettuati al prezzo ivi indicato, espresso in euro, IVA inclusa, con esclusione delle spese di trasporto che vengono visualizzate separatamente al momento dell’acquisto. Prima della conferma dell’ordine di acquisto verranno riepilogati al Cliente il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l’acquisto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo del suo ordine unitamente ai relativi dettagli.
ACQUISTO DA PARTE DI MINORENNI
È vietato l’acquisto da parte di minorenni. Tuttavia, qualora si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne mediante l’indicazione di false dichiarazioni anagrafiche, o false indicazioni per acquistare il prodotto desiderato, i genitori risulteranno direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato, ferma restando la disciplina del recesso riportata nelle presenti condizioni di vendita.
ORDINI E FATTURAZIONE
L’accettazione dell’ordine avviene mediante selezione telematica sul sito https://www.pastificiofiorentino.it/shop/. La conclusione del contratto avverrà con il pagamento da parte del Cliente, secondo le modalità consentite, dell’intero prezzo indicato nel sito. Ogni acquisto sarà soggetto all’automatica emissione della fattura fiscale che sarà disponibile nella sezione “Profilo – Ordini”. In occasione del primo acquisto, all’Utente sarà chiesto di riportare i dati per l’intestazione della fattura. Egli potrà successivamente modificare tali dati. La fattura fiscale potrebbe anche essere emessa successivamente alla consegna della merce, entro i tempi previsti dalla legge.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
– con bonifico anticipato su conto corrente
– con PayPal
– con carta di credito o carta prepagata
– con contrassegno
Bonifico bancario
Intestato a:
AGRICOLA BIO FLORIDDIA C.
IBAN: IT 37 M 08425 37791 000010510147
codice Swift: CRACIT33
Banca Cambiano 1881 Spa | Filiale di Castelfiorentino, via B. Gozzoli
Nella causale del bonifico, riportare il numero d’ordine indicato nell’e-mail di conferma ordine.
Il pagamento attraverso bonifico bancario prevede che l’ordine sia evaso una volta ricevuto il bonifico di pagamento. Pertanto, per garantire la celerità della consegna consigliamo di anticipare via e-mail a ordini@pastificiofiorentino.it la ricevuta o il CRO del bonifico attestante l’avvenuto pagamento.
PayPal
Selezionando questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove accedere al proprio conto PayPal o alla procedura per la creazione di un nuovo account PayPal. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal anche per i successivi acquisti senza dover reinserire i dati. PayPal tutela le informazioni inserite dall’acquirente.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisto. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
Si accettano pagamenti esclusivamente da utenti registrati sul sito PayPal.
Con il sistema PayPal, inoltre, è possibile pagare con carta di credito senza possedere un account PayPal.
Carta di credito o prepagata
Selezionando la modalità di pagamento con carta di credito o prepagata si viene indirizzati verso la pagina specifica che guiderà l’Utente nel pagamento.
I prezzi presenti sul sito https://www.pastificiofiorentino.it/shop/ si intendono comprensivi di IVA ed imballaggi. Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante l’utilizzo di una delle carte di credito/prepagate indicate. L’acquisto mediante l’uso della carta di credito comporta la digitazione dei dati della carta. AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C., al fine di proteggere i dati dei propri clienti, utilizza il sistema per le transazioni sicure. La raccolta delle informazioni relative alla carta di credito avviene mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza più diffuso per il criptaggio dei dati, che assicura la riservatezza delle comunicazioni tra il computer dell’acquirente e il server della banca. Utilizzando questo sistema l’Utente comunica i dati della propria carta di credito esclusivamente al server sicuro.
Contrassegno
È possibile pagare al momento della consegna, direttamente al corriere (vettore) in contanti, qualora l’opzione sia stata selezionata al momento dell’ordine. Scegliendo questa opzione verrà imputato un costo aggiuntivo di € 5,00. Il corriere non potrà accettare pagamenti superiori a 500 €, nel caso di ordini superiori a tale cifra l’Utente dovrà utilizzare un’altra forma di pagamento.
È possibile pagare in contrassegno solo se la consegna viene effettuata ad un indirizzo italiano.
MODALITÀ DI CONSEGNA
La consegna dei prodotti acquistati attraverso il servizio e-commerce è effettuata da corrieri specializzati. I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria. I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce. La spedizione è GRATUITA su tutto il territorio nazionale. Il contributo per la spedizione verrà calcolato in tempo reale dal sistema (sia per il territorio nazionale che europeo ed extra europeo). Il costo della spedizione sarà calcolato automaticamente nel carrello, in base al peso/volume e alla destinazione della merce.
Alla consegna il Cliente deve verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo l’esito positivo di tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco.
Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata, AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA. In caso di accettazione con riserva, le comunicazioni di eventuali anomalie andranno effettuate entro 2 giorni dalla data di consegna via email all’indirizzo ordini@pastificiofiorentino.it.
La consegna parziale dei prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente il diritto di rifiutare la consegna, né di richiedere alcun risarcimento o indennizzo. Nel caso di consegna parziale il Cliente dovrà avvisare telefonicamente AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. via email all’indirizzo ordini@pastificiofiorentino.it e comunicare i prodotti mancanti e il numero di ordine.
A seguito della comunicazione del Cliente sarà cura di AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDA C. inviare i prodotti mancanti a proprie spese entro 48 ore da tale comunicazione, salvo in caso di sopravvenuta indisponibilità di tali prodotti che sarà comunicata al Cliente ai recapiti da esso indicati entro detto termine. Nel caso di indisponibilità dei prodotti, AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. provvederà al riaccredito delle somme pagate in eccesso da parte del Cliente per i prodotti non consegnati.
AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato dal Cliente nell’ordine. È esclusa ogni responsabilità di AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. per il cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione degli stessi successiva alla consegna.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto. Tuttavia, anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa ipotesi, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine. Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito/prepagata, se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del prezzo sulla carta, AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione e, se ciò non fosse possibile, procederà con l’accredito al Cliente della somma equivalente alla merce non disponibile nel più breve tempo possibile, entro i termini di legge.
DIRITTO DI RECESSO
AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. offre il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, con richiamo al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e seguenti modifiche e integrazioni.
Il Cliente dovrà esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento a AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C., Via A. Gallini, 7- 50051 – Castelfiorentino – Firenze. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica certificata a floriddia.carmelo@postapec24.it.
I beni dovranno essere restituiti a AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. a cura e spese del Cliente, integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. provvederà a riaccreditare le somme corrisposte (incluse le spese di prima spedizione nel caso di recesso totale dall’ordine) entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e, comunque, non prima di aver ricevuto la riconsegna e controllato lo stato dei beni oggetto del recesso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente.
Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Ai sensi dell’Art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. generi alimentari). Per qualsiasi segnalazione, reclamo o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente l’indirizzo ordini@pastificiofiorentino.it citando il numero dell’ordine riportato nella conferma d’ordine inviata via e-mail.
ERRORI
AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. provvede all’aggiornamento delle informazioni riportate nel sito relative ai prodotti. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Per tale motivo AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni, anche dopo che sia stato inviato un ordine, e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Le fotografie presenti nello shop online hanno il solo scopo di presentare il prodotto
LIMITAZIONE ED ESONERO DELLA RESPONSABILITÀ
La responsabilità di AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. è esclusa
a) per eventuali danni dall’utilizzo del servizio fornito da https://www.pastificiofiorentino.it/shop/;
b) per errori ed omissioni eventualmente presenti all’interno di https://www.pastificiofiorentino.it/shop/ o di qualsiasi altro sito web ad esso riferibile e/o collegato;
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e) per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. In tali casi AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte per i danni, le perdite e i costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto fermo l’esclusivo diritto del Cliente ad ottenere soltanto la restituzione del prezzo corrisposto.
f) per eventuali danni provocati da prodotto difettoso. Si applicano in questo caso le disposizioni di cui alla Direttiva 85/374/CEE e al D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). La responsabilità di AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. è limitata.
g) fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C., nel caso in cui fosse accertata la responsabilità della stessa a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine, la responsabilità di AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE/CLIENTE
L’Utente è responsabile della veridicità, conformità e completezza dei dati forniti e riportati nel sito ed è obbligato ad effettuarne l’eventuale aggiornamento e a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. In difetto di tale adempimento e in presenza di dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. Inoltre, AZ. AGRICOLA BIO FLORIDDIA C. si riserva il diritto di elidere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto- correzione.
FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto è disciplinato dalla Legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente e/o derivante dal presente contratto è inderogabilmente competente il Foro di Firenze, anche nel caso in cui il domicilio o la residenza del Cliente non siano all’interno del territorio italiano. Ai sensi degli Artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Vendita:
MODALITÀ DI ACQUISTO – ACQUISTO DA PARTE DI MINORENNI – MODALITÀ DI PAGAMENTO – MODALITÀ DI CONSEGNA – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI – DIRITTO DI RECESSO – LIMITAZIONE ED ESONERO DELLA RESPONSABILITÀ – RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE/CLIENTE – FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE.